من بين أهم ملاحظات العملاء حول المرحلات هي الاعتمادية والموثوقية. يُعتبر العميل أن أي فشل في عمل المرحل يمكن أن يتسبب في حدوث مشاكل كبيرة في النظام الكهربائي، مثل انقطاع التيار الكهربائي أو التسبب في حدوث تلف في الأجهزة المتصلة. يتطلب العملاء مرحلات تتمتع بمستوى عالٍ من الموثوقية وتعمل بدون مشاكل لفترات طويلة. بناءً على هذه الملاحظات، تقوم الشركات المصنعة بتحسين تصميم المرحلات، حيث تركز على استخدام مواد عالية الجودة وموثوقة لضمان عمر أطول للمعدات.

    2. الاستجابة الزمنية

    الاستجابة الزمنية للمرحلات تعد من العوامل المهمة في العديد من التطبيقات الصناعية التي تعتمد على سرعة التشغيل. على سبيل المثال، في أنظمة الأمان والحماية، يجب أن تكون الاستجابة سريعة بما فيه الكفاية لمنع حدوث أي تلف أو خطر. من ملاحظات العملاء أن بعض المرحلات لا تستجيب بالسرعة المطلوبة في حالات الطوارئ، مما يعرض النظام للخطر. استجابةً لهذه الملاحظات، تعمل الشركات على تقليل وقت الاستجابة، وبالتالي تحسين أداء المرحلات في التطبيقات الحساسة.